16-02-2011

Si bien las marcas están centradas en el aumento de sus cifras finales de ventas, existe también una fuerte tendencia a evaluar los emails no entregados, debido al riesgo inherente de pérdida de suscripciones que subyace ante la saturación de los usuarios ante este tipo de comunicación, riesgo que podría eventualmente suponer la pérdida de la suscripción.

Según una investigación realizada por ExactTarget y CoTweet durante este mes de febrero, 9 de cada 10 suscriptores de correo electrónico se han dado de baja debido a la frecuencia excesiva de llegada o la información carente de innovación, originalidad y valor agregado.

Un problema común para el que la segmentación parece ser una gran solución ya que lograría – en pos de los consumidores- el envío de mensajes vinculados a las necesidades e intereses reales de los usuarios, lo que sin duda incrementaría las probabilidades de que el usuario no sólo abra el correo sino que lo transforme en una compra en firme.

Según un estudio los correos electrónicos que apuntan al incremento de la lealtad, son una poderosa herramienta de fidelización, cuando entregan información valiosa y de utilidad a sus suscriptores.

Las cifras hablan por sí solas; las campañas de email marketing basadas bien segmentadas y basadas en la fidelización, contemplan mejores resultados que las campañas genéricas, hasta un 40% más de clics.

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