29-12-2010

Antes que nada, una empresa responsable con sus campañas de mail marketing ha de conocer cuáles son los dos principales motivos por los cuales sus correos pueden ser catalogados como SPAM:

Hay algunos consejos concretos y prácticos para evitar que sus correos electrónicos sean catalogados como SPAM, que le ayudarán a optimizar la ratio de recepción y conversión de sus campañas de Mail Marketing.

Para evitar que nuestros correo electrónicos sean catalogados como SPAM por un filtro bayesiano es importante que conozcamos como estos funcionan: cuando un ISP recibe un e-mail y una persona determina manualmente que se trata de un caso de SPAM, este observa la frecuencia relativa de cada una de las palabras del mensaje, se calcula su probabilidad de ocurrencia y se actualiza el filtro Bayesiano con esta información. También se hace exactamente lo mismo con los mensajes de email marketing que se reciben y son considerados como no SPAM.

Cuando ya hemos entrenado a nuestro filtro Bayesiano con muchas palabras asociadas a la práctica de Spam i no-Spam, podremos pedirle que calcule de manera automática la probabilidad de que cada correo electrónico que se reciba sea o no sea Spam en función de las palabras que contiene. Por ejemplo: "viagra" o "gratis", "enlargue". Así se calcula la probabilidad de que el mensaje sea spam. A esta cifra se la denomina “spamicidad” y cuando supera el lindar (por ejemplo el 90%), se puede clasificar de manera segura como a correo basura.

Una vez entrenado, un filtro bayesiano ofrece muy pocos falsos positivos, ya que a diferencia de otros filtros, ataca la esencia del problema del Spam: el contenido del mensaje. Recordad que el método bayesiano es multilingüe e internacional, un filtro anti-spam bayesiano, en ser adaptable, se puede utilizar en cualquier idioma.

Por lo cual, para evitar los filtros bayesianos han la campaña de Email marketing se haga de prestar especial atención al contenido y redacción de sus e-mails:

Encima, las más avanzadas soluciones en materia de correo basura, incluyen un motor de filtro bayesiano de segunda generación, lo que supone no solo un simple análisis de texto, sino también un amplio examen de la forma y los atributos de los archivos adjuntos.

Siempre es de ayuda saber a quién nos dirigimos cuando tenemos el problema, pero recordad que para mantener una buena relación, es importante dedicar mucho tiempo y recursos.

El envió masivo e indiscriminado de mailing a personas que no se lo han pedido, no le harán incrementar sus ventas. En su contra dañará la imagen de su empresa y tarde o temprano acabara originando serios problemas.

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